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了解买家心理才能更好的提高网店的转化

来源:海蝶网络科技 发布时间:2014-05-11 20:43:23

     如今的已经是粉丝互动时代,一切都以消费者为核心,如果还停留在传统的那种单方向的营销已经过时了。在这种背景下,我们只有真正了解消费者的需求,我们做进行的营销策略才能达到效果。下面我们就站在买家的角度来分析我们的网上开店系统店铺在经营中存在的问题。

  现在看淘宝,满屏看上去,无论打着什么活动的幌子,打折都是其重要内核之一。这也许不能怪商家,上一次首焦丶钻展或者聚划算,不真刀真枪的割点血,转化率常常揪心的低。于是,处处有折扣也成了常态。每天负责浏览丶筛选这些打折信息,寄希望于从中找到最好的性价比的买家们,又是怎么看待卖家打折的呢?

  买家A类//不打折就不买

  淘宝上商家打折也是一种常态,这也是根据消费心理常态的行为。很多人对折扣敏感,要是原价比较高,折扣比较低,这样久感觉自己赚到了,买到了超值的东西。但是产品都是先有价值才再有价格,所以消费者对于打折产品也还是要求有质量保证的,如果是很低的折扣或者价格买到的东西让人很失望,那么相信再低的价格也不会有第二次购买的。

  买家B类//品牌打折才会买

  对于一些品牌控,认品牌,只要是喜欢的品牌打折就觉得很划算,如果能打半价可能就简直乐得不行了。网上买品牌的消费者有很多下手前,一般都会到该品牌店铺看产品,挑选几款喜欢的,或者有的是在实体店看到喜好但是原价超出了自己的消费水平,然后等些时候看看打折与否,关注网店的特价活动。

  买家C类//有需求再买

  这类消费者可能看淘宝打折就像一场戏,不停的琢磨价格还能这么低的时候,最先考虑的是自己到底需不需要这个商品?也有可能因为价格低而催生的购买需求,比如一些本来不是很需要,但是是实用性的商品。平时不会想着买,但是看到价格低,觉得很实用,那就有可能会考虑下单。淘宝上这么多商家,经常打折很正常,因为基数大,轮流打折都好几年了。但是这类消费者一般都是有这样一种心态,需要而又不急需的商品,就想每天看看打折活动里面有没有出现,还是希望以最好的价格买到需要的商品的。

  那面对这些买家,怎么样打折、打折活动的频率如何?才能让买家不那么视觉疲劳呢?

  我总结给亲们的几个建议:

  1.可以打折,但是要注意频率。如果店铺频繁搞低价促销,以后看到高价产品,买家是不会愿意去买的。

  2.对于一般性非品牌商家,买家注重的是性价比而非折扣力度。在这种情况下,只有他们认为是合理的价格,有无折扣都不太重要。

  3.对于品牌喜好的买家,对店铺忠诚度,会等着打折,所以店铺偶尔一次的活动会激发买家的购买热情。而且,愿意为品牌买单的买家,如果实在对产品的款式喜爱,是有可能在不打折或者稍微打折的情况下果断下单的。

  4.有需求才购买的买家通常比较理性,这也是最正常的购买心理动因。这种类型的买家也会因为超低价购买一些产品,但是通常没有忠诚度。

  总结:一味的以价格来吸引消费者这种方式并不可取,因为一旦没有价格甜头,消费者便会马上转移场地,我们要想留着消费者,为自己的网上开店系统店铺有很多的生意的话,就从消费者买家的角度去满足他们的需求,这样才能体现店铺的优势,以及才能有自己的核心竞争力。

  

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