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浅析ROI(投资回报率)为何失效!

来源:海蝶网络科技 发布时间:2014-05-11 20:25:36

  在可持续发展方面走在前列的高管们大都不愿提及商业利益,更遑论做正式的成本收益分析。他们认为,直接问收益回报率不仅显得很粗鲁,还会让外界质疑他们做公益的初衷。即便面对内部人员,他们给出的追加项目资金的理由也只是“这是该做的事”或者“因为这是我们公司文化的一部分”。身为死理性派财务官,希望所有可持续性方面的投资都带来可观的财务回报。可惜,投资回报率(ROI)分析并不总是万能的。有三个原因:

  首先,你无法获得全部数据。ROI分析必须以可信的数据为基础,但可持续项目的成效超越了公司界限,针对内部系统和流程的衡量标准无法获得相应数据。同时,NGO、社会团体和社会活动家与企业合作时往往不采取企业通用的标准会计方法、严格的预算制度。即便可持续项目引入了商业系统和流程、设定了衡量标准,各方对“什么是成功结果”的定义还是众说纷纭。

  其次,回报大多是无形的。传统的财务模型围绕可追踪、货币化的产出而设立。然而可持续项目带来的回报是模糊的、无形的:它们建立起了“商誉银行”,能有效保护企业声誉、强化品牌资产;它们激发员工和开发者的灵感、让我们的生活更美好。因此,我们必须用与众不同的标准来衡量它们。而做到这一点并非不可能。人们已经证明,早期的研发工作不能以商业回报为基准,因为你很难知道最终结果如何;你应该考虑的是识别、管理风险与机遇成本。同样的,可持续性项目无疑也是针对未来的投资。要想以数字形式体现其回报,你必须考虑到它降低的风险、带来的机会、对社会关系的强化、环境效益以及社会参与对企业财务模型中“价值”元素的提升。

  最后,回报出现在不同的时间段。即使你可以预测可持续项目的未来收益,它们还是需要比一般项目更长的回报“窗口期”。在UPS,我们为了鼓励它们成长、创新,延长了计算ROI的周期。企业领导对可持续项目开支有回报要求无可厚非,不过他们应当调整预期,转变传统的财务模型。他们可能要一点点地找出可持续性项目和现有商业项目、理想和使命之间的关联。商业领导在选择可持续项目时,应始终不忘这些关联。

  在笔者看来,这有点像广告的ROI衡量,可持续项目亦然。虽然这些项目的ROI现在难以衡量,但试图去衡量它并不是错。当下我们应善用已有的衡量标准,把这个问题视为有待解决的挑战,而非无所作为的借口。

  
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